Telefonistas de la sección 19 de Toluca denunciaron que el robo de cable y el sabotaje de otras empresas que ofrecen este servicio ha provocado una fuga de clientela de casi el 7% lo cual equivale a casi 22 mil líneas telefónicas menos.
En conferencia de prensa, los lideres del sindicato denunciaron que Toluca y sus municipios conurbados son donde más se registran los actos que interrumpen la señal de Internet lo cual es un problema debido a que durante la pandemia se convirtió en un producto de necesidad básica para los hogares.
Ante ello y derivado de la última reforma a telecomunicaciones, la competencia de empresas que ofrecen dicho ha crecido en gran medida y con ello el número de actos vandálicos que interrumpen la señal de la empresa para la que laboran.
Detallaron que además del robo de cable, se han dado eventos de sabotaje pues solo se encuentran con la ruptura de la fibra óptica sin que se lleven el cobre para su venta.
De igual forma, indicaron que han llegado a registrar hasta 20 eventos por día en diferentes municipios del Valle de Toluca como Metepec y San Mateo Atenco, lo que redunda en una molestia del cliente quien se queda sin servicio por varias horas o días.
Pérdida de clientes.
“Los clientes nos culpan que no tenemos la capacidad o nuestra tecnología es obsoleta, sin embargo, no es así”, añadió uno de los líderes sindicales.
Con base en esto, aseguraron que las fallas al servicio no sólo las sufren familias sino que también se presentan en instituciones gubernamentales como la FGJEM, el sector salud u otras oficinas.
Lo anterior redunda en un mayor número de horas hombre trabajo por parte de los telefonistas ya que se han encontrado casos donde están reparando el servicio y metros más adelante vuelven a cortar los cables.
Ante ello hicieron un llamado a las autoridades municipales, estatales y hasta federales para poner un alto a estos eventos e investigar a fondo los hechos registrados en Toluca y municipios aledaños.
